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| 經由實地走訪及現有客戶口碑,將可確保租後服務品質 近年來國內小客車長期租賃公司如雨後春筍般紛紛設立,許多分期付款式租賃業者,均以低價位搶攻市場,也因其較不重視服務品質,往往造成客戶使用上的不便,以致怨聲不斷 。 企業如需選擇服務品質優良、經驗豐富之租車公司,可依循是否具備下列服務指標,判斷該公司是否為專業經營之小客車長租公司:一、車輛保養修護或發生意外碰撞等事故,二十四小時均有專業技術人員立即處理與接送車輛。二、擁有為數龐大之代步車隊,於車輛出險或進廠時,能立即提供不限時數同等級之代步車,使客戶用車不致間斷。三、自設保養廠並備巡迴服務車,定期派出服務到家。四、擁有服務許多大企業之豐富經驗。 除了上述服務指標外,亦可藉由其經營型態、理念略知一二,目前市場上小客車租賃公司經營者大致可區分為三種類型,第一類係汽車製造廠所投資設立,以出租自家品牌車輛為主,以租賃促進銷售。第二類以分期付款方式經營租車業務,主要著眼於分期利息收入,因價位較低,所能提供之服務項目也相對較少。第三類係有完整經營體系、理念之專業長期租賃公司,以服務品質為訴求,客戶滿意為目標。承租企業於選擇合作夥伴前,最好先派員實地走訪租賃公司,進行瞭解並請其出示主要客戶名單,抽樣詢問服務滿意度,以確保能得到五星級的租後服務。 普羅從事汽車長期租賃服務達十數年之久,憑藉著專業的技術與全方位的完善服務,早已在各大企業間建立起良好的口碑與信譽,也絕對是您企業長期租用車輛的最好選擇。 |